Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar nossa plataforma, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

A voxl oferece uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp Business, permitindo que empresas respondam mensagens de clientes de forma automatizada, com menus interativos e roteamento inteligente.

3. Uso permitido

Você concorda em utilizar o serviço somente para fins legítimos e em conformidade com:

• As políticas de uso do WhatsApp Business e da Meta
• A legislação brasileira vigente, incluindo a LGPD
• Boas práticas de comunicação com clientes

4. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso seguras
• Garantir que as mensagens enviadas respeitem as políticas da Meta
• Obter consentimento dos destinatários quando necessário
• Conteúdo das mensagens enviadas através da plataforma

5. Limitação de responsabilidade

A voxl não se responsabiliza por interrupções de serviço causadas por terceiros, incluindo a Meta ou provedores de infraestrutura, nem por perdas decorrentes do uso indevido da plataforma pelo usuário.

6. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação dos novos termos.

7. Rescisão

O usuário pode encerrar o uso do serviço a qualquer momento. A voxl reserva-se o direito de suspender contas que violem estes termos.

8. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail: voxl.profissional@gmail.com